安省政府正在复审有关共管公寓的管理法规，准备推出新的法案，目的是更好地保护公寓业主的权利，增加公寓管理透明度，降低解决纠纷的费用。加拿大华人物业管理协会会长余月瑛（Joanna Yu，见图）对于省府的决定拍手叫好，她昨天一口气接受了多伦多两家中文电台和两家中文日报的采访。

注册物业经理余月瑛是安大略省共管物业经理协会投票权会员(Association of Condominium Managers of Ontario “ACMO”, Voting Member)、 加拿大共管物业经理协会会员、加拿大中国笔会资深会员。余月瑛在加拿大从事地产及物业管理行业近二十年，并于2007年至2013年间，连续六年获安大略省政府委任为约克区警政委员会委员。余月瑛是中加多份地产及物业管理杂志的专栏作家，中国《现代物业》杂志社最近出版了她的新著《物业女经理的烦恼与快乐》。

余月瑛昨天在接受《星岛日报》采访时表示，省政府成立一个新的仲裁机构解决纷争是好事，可避免上法庭旷日持久，也节省不少诉讼费用。

安省目前没有法例规定物业管理人必须考牌，有牌物业经理全省仍不足1,000人。她说，1996年入行时，大多数物业管理人没有牌；到2003年考取牌照，全省也只有大约200人有牌。很多在小镇从事物业管理工作30多年经验丰富的经理人，至今也是无牌。

她说，要取得物业管理牌照，除要完成所有课程外，还必须担任物业经理最少两年，并且获得推介。持牌后每年仍需接受20小时在职进修。现时有愈来愈多公司要求物业管理人有RCM（Registered Condominium Manager）资格，因此近年考牌人数不断增加。除了找工作更容易外，有牌物业管理人的薪酬亦较高。不过暂时仍是僧多粥少，因不断有新Condo落成，持牌管理人却有限。省政府推出的新政策，相信会迫使很多同业急忙读书进修；但另一方面，也要考虑到如何协助在职物业管理人取得牌照。

现时的共管物业法案虽然是1998年立法，2001年才正式实施，但已经很透明化。她说，任何业主或住客要求查财政报告，以至会议纪录，并不是黑厢作业。只是很多人不明白这些途径。

新规例最大的优点是将很多争拗交由独立仲裁。她说，大厦经常有噪音和猫狗等宠物的问题。惯常处理方式是警告，然后发律师信。如果闹上法庭，往往要一、两年才可以解决。以前的问题比较简单，但随著愈来愈多，不同阶层和背景的住户令问题也愈趋复杂。事实上，现时的法律也可以在上法庭之前先经仲裁，新法有一个专门委员会处理则更好。

她说，近年也多了不少业主对储备基金或管理费感不满，状告业主会的情况。业主应明白业主会成员也是业主，彼此立场一致。共管物业可以视为一个小镇。业主会经业主选举产生，监督物业管理公司，物业管理人则负责日常运作，业主毋须过问日常事务。

修改共管物业法 业主从始有保障

余月瑛昨日在接受《明报》采访时表示，她同意省府设立新的“共管物业管理局”，也认为共管公寓管理公司经理应接受训练及考取牌照。她说，日后若有住客投诉邻居嘈音、宠物等问题，可直接向“共管物业管理局”提出投诉。

她指过往也有发生过大厦业主不满其业主法团董事会主席的行为，要求该董事下台。其后大厦业主团结起来投票，获得过半数票将他除掉。但由于董事的一般任期是3年，该名董事因不满任期未满而将他除掉，因而告上法庭。日后有“共管物业管理局”时，他便不用告上法庭。

余月瑛续称，管理公司负责数百万元的运作，其经理应有专业训练及牌照。现时他们不受监管，但有很多管理经理自愿受训及考牌，从而增加获聘机会。现时全省约有1000名经理有领牌照，约占总数的一半，但于市区工作者持牌比率较高。她说，偶尔也听闻管理经理诈骗业主的新闻，但发生的个案仍算少数。