最牵肠挂肚的事情逐个数，求职应该算是一大事。没工作的人渴望一个开始，入不敷出的寻找补充, 饭碗不牢的伺机而动，事业到头的等待从头越，劳务市场从来就没有停歇过，衍生出职业服务这一行业，在分担公司人事部门的全部或部分功能的同时，也为求职者直接接触雇主之前提供一个缓冲地带。

       首先抱怨政府帮助不够，这话既对也不对，遍布各个社区都有专职人员从事职业辅导和培训，提供有用信息，硬件设施不错且免费，但与找工者的目的往往不吻合。一方面政府提供的职业服务对象首先是为了让在领取救济的失业者尽快断奶，重返就业大军，减少政府负担，毕竟年年都喊穷；另一方面它提供的公告板式的工作信息，开放竞争，受薪的工作人员必须有足够的被服务人数才能保证自己不失业，它面向对象而不是面向结果，实际上满足不了大量的需求，但其信息和设施服务可以好好利用。

       社会化的职业介绍所让公司雇主节省了用于雇佣人事的开支，中小型公司都乐于这么做。目前美国的很多猎头公司在多伦多都有分公司，专门物色各类高级人才，往有需要的美加客户推荐。当中不少资历深的华人技术或管理专才，非常善于与这类猎头公司保持良好关系，为自己的未来作好铺垫。猎头公司能从成功的交易得到不俗的佣金，求职者成为公司雇主的直接雇员。

       很多人不清楚为何被用人公司雇佣却从职业介绍所领工资，这类工作的性质其实就叫临时工(temp)。用人公司只要每期按人头数付给职业介绍所报酬，其他事情就不用操心了，按照生产的需要对劳动力召之即来，挥之即去。职业介绍所刨除用于保险、财务等开支，剩下就是员工的工资和利润了。极少数员工在与职业介绍所的合约期满后有幸成为原雇主的永久职工，开始享受与该公司其他员工同等的福利待遇。

       目前华人的职业介绍所，几乎全是由来自中国大陆的移民开办的，存在的历史都很短，借用保险业的定义，其实是与用人公司没有合同约束的Broker（经纪）, 而非Agent（代理人）。其生存成长也与千千万万的新移民一样，面临种种危机，游走在主流的边缘，从业者或许非专才，但熟知其服务对象在就业市场的地位，或多或少打通一些输送劳动力入市场的渠道，对于每年五位数的移民同胞，服务质量和效果还远远不足。

（作者黄春晖是步步高职业介绍所总裁）