加拿大华人物业管理协会会长余月瑛

       浪迹天涯、飘泊加拿大多年，尝尽酸甜苦辣的我，在多伦多生活的日子，既做过租客也做过业主，所见所闻，其中之错综复杂，正如好友余月瑛所说“千奇百怪、神鬼莫测”。阅毕她最近的新作，深感真是一本令人拍案惊奇、叹为观止的好书。

       不少人无论作为租客业主，都一定抱着以和为贵的心态，与左邻右里保持良好关系。尤其物业管理员，可说是大厦的灵魂人物，加以他们对设备的熟悉和训练有素的操作技能，对住客义不容辞的相帮、关怀，可说是半个家人一样。至今我和曾任吾大厦管理员的M先生夫妇，仍不时相约茶聚，成为至交。

       犹记一位来自中国的住客W先生，为了一些小事与物业经理争执不断，后来他告知我，该来自东欧的物业经理，在他家大门对面墙上安装了摄像头，观察他一家进出的一举一动，侵犯他的私隐，于是准备闹上公堂，诉之法律，问我此举如何？我并非专家，无法出谋划策，看来，唯有介绍他向此中“高人”余月瑛求教了。

       最近，余月瑛出版了一本名为《物业女经理的烦恼与快乐》之书。作为在加拿大从事地产及物业管理行业二十年，年前与多名华裔物业管理人创办加国网络电视节目《物业管理龙门阵》节目，(Fans众多。)更获安省政府委任为约克区警政委员会委员的她，写出一本如此“满纸三国杀，终篇正能量”的犹如物业管理经典之作的大作，的确是难能可贵之至。

       余月瑛的文章轻快、造句活泼，每篇皆有感人或惊人的故事，通篇洋溢镜头感和电影感。因为她决不会啰啰嗦嗦地一味讲道理，或听之令人闷得睡觉的大厦规条什么的，而是以有血有肉、充满趣味性的活生生例子来吸引人，使读者能代入文中人物之中，不由自主的发出认同的共鸣：“是啊，这样才对啊！”或“天杀的，看你横行到几时，定有报应的！”

       例如她写及“每次见到浓妆艳抹的黛比，那种令人窒息的‘美艳’，着实让我们有点眩晕的感觉……”的“事儿妈”黛比。“刚刚参加完大厦烧烤派对的露云娜，左手一袋热狗面包，右手一袋汉堡面包，上面放上小袋热狗肠和汉堡肉饼，再加上几罐汽水”的“终极麻烦王”露云娜。“多伦多一场特大雷暴雨后，安迪匆忙赶回家，赫然发现他和太太精心布置的温馨雅致的主人睡房已变得一片狼藉”的倒霉的安迪夫妇。还有“厨房水龙头长流不息”的“水霸”宾图；需要特殊照顾常闹出火灾警报的“迷糊虫”珍妮；物业管理团队精心保护的年老多病的“孤单的选美皇后”玛丽亚，又或要劳烦“四部警车在大厦停车场一字排开”来缉拿的、把居所改为“大麻屋”的狡黠业主。一幕一幕的真比电影还要刺激有看头。当然，作为物业经理和其团队，如何照顾有困难住户，如何和问题住客甚至罪犯斗智斗勇，阿瑛写来皆精彩非常，高潮迭出，可读性高，使读者深有同感。

       余月瑛美丽端庄，说话轻柔，很有助人为乐的热心肠，更是名符其实的才女，想不到如此的她竟然会去担任一个雷厉风行的物业经理角色，且工作成功出色，很是令人钦佩。今得其书，定当珍藏。

      （作者介绍：冯湘湘，曾任香港作家协会理事，任职香港多份周刊、报纸编辑。获香港及中国文联的小说奖，出版作品十多本，小说曾被多伦多的电台改编为广播剧。）