来源：星岛网
全球人工智能（AI）浪潮正快速改变企业用人模式。国际顾问公司普华永道 (PwC) 最新发布的《全球AI就业晴雨表》（Global AI Jobs Barometer）指出，AI正在全球劳动市场形成一种“双轨结构”（Two-Track Labour Market）：一方面提升专业人才价值，另一方面则降低部分职位对专业技能的门槛。
报告分析全球六大洲超过10亿则招聘广告后发现，AI不仅改变工作内容，也正在重塑薪资结构、职涯发展路径以及企业的人才策略。
普华永道将受AI影响的职位分为两大类：
一、专业化职位（Professionalized Roles）
这类工作中，AI主要负责处理重复性或例行性任务，而人类的判断力、经验与专业知识变得更加重要，例如放射科医师（Radiologists）和招募专员（Recruiters）等招聘需求增长很大。
二、大众化职位（Democratized Roles）
AI降低了工作的技术门槛，使非专业人士也能完成过去需要专业训练的任务。例如：IT服务经理、医疗秘书等职位，AI可成为一种替代或简化工具，因此这些工作的薪资与职缺增长速度相对较慢。
分析发现，专业化职位的空缺成长速度是大众化职位的两倍，薪资成长速度也快42%。
普华永道表示：“在全球经济中，我们开始看到不同的人才和价值创造模式之间出现新的分化。”
AI的蓬勃发展也正在重塑招募经理对入门级员工的期望。报告指出，对美国数据的分析表明，接触人工智慧的入门级职位要求初级员工承担“高级”任务（例如“领导力、创造力或面对面交流”）的可能性是其他职位的7倍。
不过，部分学者认为“双轨市场”的说法过于简化。
多伦多大学罗特曼管理学院教授戈德法布 (Avi Goldfarb) 表示，AI对劳动市场的影响仍在发展阶段，不同行业可能出现完全不同的结果。
以客服中心为例：如果AI能即时提供回应建议，但最终仍由客服人员与客户沟通，那么反而是经验较少的员工获益最大。
他说：“这种情况下，AI实际上缩小了高技能与低技能员工之间的差距。”
但在科研领域则相反。
他指出，AI工具更有可能提升资深研究人员与顶尖科学家的效率，进一步扩大他们与一般研究人员之间的差距。
不要先怕AI 先培养自己掌握4项技能
今年2月，加拿大央行行长麦克勒姆(Tiff Macklem)警告称，AI可能正在扼杀加拿大的入门级工作。
但2016年，诺贝尔物理学奖得主、有时也被称为“AI教父”的辛顿(Geoff Hinton)对AI会取代哪些工作的看法，曾表示：“如果你是放射科医生，你就好比一只已经跳下悬崖却还没往下看的郊狼，它根本意识不到下面是一片荒芜。”
周一发布的报告却以放射科为例，指出AI的出现促进了该行业的成长。
戈德法布表示，这显示就业市场的未来并非一成不变。“2031年劳动市场所需的技能将与2026年人们在劳动市场中取得成功所需的技能截然不同。究竟需要哪些训练才能掌握这些技能，实在很难一言以断之。”
但他仍对即将进入就业市场的年轻人做出了4个提醒：
“第一：即使毕业，仍然有一些知识需要掌握。如果你在开会时，一边和老板谈话一边还要查阅市场营销或金融方面的基础知识，那会显得你很逊。
第二，年轻人需要掌握AI技能，因为会雇主希望他们能够熟练使用现有工具并充分利用它们。
第三是要学习“人际沟通技巧”。他们必须懂得如何沟通，并且要能够有效地沟通。未来的工作很大程度上将涉及与他人互动，不仅仅是撰写报告，还要有效地传达报告内容并深入理解其含义。
第四，他们必须具备判断力。判断力是指了解对组织而言什么才是最重要的，并且能够理解风险。”
