联邦移民部长康尼(Jason Kenny，见图)昨天正式宣布，联邦移民部在6个月前正式启用的网上协助中心，迄今为止已为超过400万人答疑解惑，内容涉及如何完成申请表格、如何申请签证和其他许可、如何申请补发遗失的文件等。

该网上协助中心提供一站式的网上服务，人们在浏览该网站时，可使用网站的搜索功能迅速地获取问题的答案。该网站涵盖了超过600个常见的问题和答案，并让用户轻易地获取申请表格和填表指引。

除了解决疑难之外，移民部还有好几个录像，解释最新的改革，以及一些新移民成功的故事，可以指导移民申请人在申请过程中应做些什么。

据统计，该网上协助中心每周的浏览人次超过15万人次。

康尼说：“联邦政府致力于改善服务，网上协助中心是该计划的组成部分之一。人们对于如何来到加拿大有各种问题，便捷的网络工具便能迅速地为他们提供实用信息。”