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80后淘宝小二质疑工商总局抽检违规
新闻频道 - 中国要闻
作者:综合报道   
2015-01-28 12:49

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       四天来,由国家工商总局网络监管司出台的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》余波仍在。继多日来舆论对这份报告监测的样本数据、统计范围、自营和非自营平台的概念混淆产生普遍质疑的同时,一位80后淘宝网运营小二昨天发出公开信,直接就这份报告所存在的程序性问题点名该司刘红亮司 长,认为这份报告不仅抽样太少、逻辑混乱,还存在程序违规问题,并直言“避免黑哨对市场无比重要”。阿里官方未作任何回应。
  质疑一:抽检程序违规
  这封公开信认为,根据国家工商行政管理总局令第61号《流通领域商品质量抽查检验办法》第17条的规定,抽样检验应当保证被抽样人的复检申诉权利。但国家工商总局网络监管司存在违规。 据了解,在此之前,国家工商总局网络监管司还曾在2014年12月11日发布双十一网购抽检结果,但是,不管是当时的抽检中,还是此后在2015年1月公布的抽检中,许多卖家并没有收到抽检结果通知,也没有告知当事人有申请复检的权利,就直接向社会公开,显然程序失当。
  此外,在国家工商总局网络监管司12月11日发布的双十一网购抽检中,有三个商家“一家根本没有销售您说的商品,您搞错了;一家是品牌商直接发货,您也搞错了;还有一家我们通过核查,没有售假,正在请您重新判定,我相信您肯定也是搞错了。年关难过。上述三个商家已经于 12月19日,将申诉函件及证据材料,盖章寄往北京,至今未收到您的反馈”。
  质疑二:抽检逻辑乱
  淘宝小二发出的公开信中称,网监司定点打击一家电商平台的做法亦被质疑,“我们接受神一样的存在,但我们看不懂的是,屡次抽检和报告中,不同的标准和神一样的逻辑。”
  小二举例,贵司此次共抽检了92批次商品。某电商只抽查了1件,得出了正品率为0的结论。另一家电商只抽查了3件,得出正品率100%的结论。而在淘宝网上一共抽检了51件商品,得出了淘宝仅37%的正品率,也就是63%的售假率。可是,淘宝日均在线商品总量超过10亿件。何况,淘宝是拥有数百万商家经营的大平台,居然是和自营的B2C商家放在同一纬度比较,如果不是疏忽,那么必定是故意。”
  质疑三:非授权渠道不等于非正品
  针对网监司报告中“创新性”地把非授权商品通过一定义为非正品这一行为,该公开信亦认为对广大商家极不公平,“非授权渠道不等于非正品。因为,不是所有的品牌都拥有从出厂到销售最后一环的完整授权体系。”
  淘宝小二坦承,“这几年我的同事一次一次来到网监司,告诉您网上的假货是怎么回事,在我们自己竭尽全力的同时,愿意提供全部的假货线索,告诉您假货在哪里,窝点在哪里,请您大刀阔斧来淘宝打假。毕竟,淘宝不是监管执法部门,您才是,有了您,我们才能与假货斗争到底。”
  在这份公开信的最后,淘宝网小二写道,“恳请您进驻淘宝”,“我和我的同事,以及那么多真正代表网购诚信经营的商家,渴望公正、公开、透明的执法的心声,您应该听出来了。”文/本报记者 吴琳琳
  新闻追踪
  工商总局:“非正品”是指未经授权的商品
  针对淘宝小二的质疑,工商总局网络商品交易监管司副司长杨洪丰回应称,本次抽检与此前双十一、双十二的抽查委托的是不同的第三方,抽检的目的就是要发现违法线索,要通过抽检,维护消费者权益。本次抽查的数据并不是为了反映整个市场、网购领域的质量有多差,而仅仅是一个抽检结果,不能过度解读。
  对于违反程序、一些商家未收到违法通知的质疑,杨洪丰称,“我们发现违法线索后,当然先要联系属地工商部门立案调查,总局并不会去通知商家。”关于“非正品”与假货的问题,杨洪丰称,“非正品”不等于假冒伪劣,不是一个概念,这个很明确。非正品包括假冒伪劣商品、翻新产品、非授权正规渠道、含量与宣传不符产品,无3C认证产品、非中国大陆地区官方正品、不符合消费者使用说明的产品等等。
  杨洪丰同时指出,淘宝应按照工商总局的要求执行。在假货方面淘宝也做出很多的努力,“例如今天公布的数据中,浙江的一些案件是淘宝网所提供的线索及数据,双方还是有互动的。”杨洪丰称,还并不清楚“淘宝小二”质疑帖子的事情。
  昨晚10点,国家工商总局新闻发言人也做了三点回应,强调加强网络市场监管是工商总局的法定职责;强调相关法律法规赋予工商机关依法开展市场检查、商品质量监测等监管权限;强调工商机关将一如既往依法加强网络市场监管。
  商务部:打击假冒伪劣需社会各界共同努力
  昨日,商务部回应网购商品正品合格率为58.7%一事。相关负责人表示,解决假冒伪劣需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力。
  全国打击侵权假冒工作领导小组办公室负责人表示,我国已成为全球最大的网络零售市场。但网上也存在着销售假劣商品、侵权盗版等问题,且影响尤为显现。解决这个问题,需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力。该负责人强调,下一步将继续把互联网领域专项整治推向深入,健全电子商务领域法律法规,充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提高市场监管能力。
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  工商总局公布去年10起网络交易违法案
  昨日下午2点,工商总局召开“2014红盾网剑专项行动十大典型案例”新闻发布会,通报10起典型违法案例,其中,5起涉及淘宝、天猫和阿里巴巴。
  据介绍,全国工商系统共在网上检查网站、网店133万个(次),实地检查网站经营者19万个(次),删除违法商品信息3.6万条,责令整改网站1.4万个,关闭问题网站2201个,查处违法案件7746起,罚没款1.13亿元。
  工商总局昨天发布的10起典型案例涉及的违法经营主体中,5个为网络交易平台内的网店(其中自然人网店3个,持有公司营业执照的网店2个);涉及的违法经营行为中,4起为侵权假冒,3起为虚假宣传,2起为虚构交易,1起为未按规定亮照。

 

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