全美最大影音串流平台Netflix订户十年来首降，今年第一季大减20万个订阅户，Netflix在19日警告，第二季预计再掉200万个订阅户，导致20日股价暴跌35%，创下2004年以来最差表现，也成为当日史坦普500指数(S&P 500)表现最差个股；Netflix拟打击用户分享密码，并推出广告支持的低成本订阅。

“华尔街日报”(WSJ)报导，Netflix订阅意外比前一季大减20万户后，股东本期待Netflix本季有望新增订户，但该 公司19日宣布第二季恐再减200万个订户后，20日股价应声崩跌35.1%，从226.19元骤跌至122.42元，创2004年单日最差表现，Netflix市值蒸发逾三分之一，成为史坦普500指数单日表现最差个股。

特斯拉执行长马斯克则在推特上直指Netflix中了“觉醒心灵病毒”（The woke mind virus）所以变得难看。

马斯克在Twitter上表示，“Netflix因为中了心灵觉醒病毒，变难看了。”许多网友对马斯克的评论表示赞赏，甚至希望他也能接管Netflix。马斯克过去曾批评“觉醒思想病毒”，他当时以病毒形容过份正确的政治风气，更明言政治正确是文明的最大威胁之一，质疑“我们想要一个没有幽默感，充满谴责和仇恨的社会吗？”

Netflix于19日晚间宣布拟减少用户分享密码，并推出有广告的低成本订阅，以助Netflix恢复去年的成长动力，当时民众在新冠疫情居家避疫大幅趋升Netflix订阅，但资金雄厚的Apple和迪士尼也开始推出串流服务，瓜分Netflix庞大观众群。

“纽约时报”报导，Netflix致股东信中将订户减少归于诸多原因，包括新冠疫情、宽频和智慧电视使用率降低、用户分享密码，以及传统电视和其他新兴串流媒体服务的竞争渐长；该信也提到宏观经济因素，包括高通膨压缩民众可用支出，以及俄罗斯侵略乌克兰后迫使Netflix关闭俄国服务，流失70万个俄国订户，扭转欧洲区订户微幅成长的趋势等。

Netflix融电视节目和游戏于一身，在用户下降后，拟打击用户分享密码，并推出广告支持的低成本订阅。

Netflix创办人兼共同执行长哈斯廷斯(Reed Hastings)19日与股东访谈时证实已改变看法，“追踪Netflix的人知道，我向来反对复杂广告，喜欢维持简单订阅”。

不过他接着说：“现在我更喜欢让消费者选择，让喜欢低额订阅且可忍受广告的消费者得偿所愿”。

虽然Netflix警告将打击用户分享密码，但先前似乎曾鼓励用户这么做；Netflix在2017年3月10日一篇推广其原创影集“爱”(Love)的推文写道：“爱就是分享密码。”

Netflix流媒体播放平台网站连续五次被评为用户最满意的网站。

哈斯廷斯估计，全球约有1亿户家庭透过亲友分享密码而免费使用其服务，包括美国和加拿大的3000万户家庭；“已有逾1亿户家庭选择观看Netflix，我们只需要让他们付点费用。”

为了吸引更多付费用户，Netflix表示将扩大已在拉丁美洲三国进行的试用计画，包括提供优惠价让订户可延伸服务至第二个家庭。

目前尚不清楚新做法对Netflix现有用户的冲击，但Netflix认为这些改变可望扩大全球现有的2亿2160万名订阅人数，不过也恐让消费者退订。