当Jesse Janssen收到Telus给他的九月份的账单时，他以为和往常一样：一份67元的月账单。结果等到他拿到手上时，居然是24225.80元！他当场差点吓晕过去。

“我简直吓呆了，完全不敢相信自己的眼睛！”这位温哥华的ER 医生说：“这价格也太高了吧，简直是搞笑嘛！”

这多出来的费用是因为网络漫游收费，账单表明他在8月份的时候在美国用了8G的流量。但是当时Janssen 压根儿就不在美国啊。

Janssen 说有人偷了他的手机、破解了他的密码，然后让他吃了这么大一张账单。

手机丢后两周， Janssen 没有向电信公司报告。他以为他不过是简单的丢了手机而已，没什么大不了。

但没想到的是， Telus告知他，他们是通过他的手机取得了他高达$24,156.91的用网许可的。

“他们说有证据表明我提供了许可。”

为了保障消费者权益，Canada's Wireless Code要求电信经销商在超额使用50元流量和100元漫游的时候，就要切断客户的服务。

如果顾客想继续使用的话，唯一的方法就是给出他们愿意支付更多费用的许可。

Canadian Radio-television 和Telecommunications Commission (CRTC)在2013年推出了该项规定。

Janssen后来得知，任何人只需要通过他的手机短信回复“Yes”即可表示同意，无须证明自己的身份。

在该事件曝光后，Telus同意将该账单降低到1224元。但是Janssen认为这样仍然不公平。

根据他的这次经历，Janssen认为CRTC需要明确，只有帐户持有人可以批准增加漫游或数据超额费用，也许通过提供验证码等手段。只有这样，才能真正保护消费者权益。